V. REKLAMACJE

1. Podstawą do reklamacji jest dokument zakupu towaru.

2. Reklamację należy zgłosić mailowo, lub listownie. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, sklep zwróci kupującemu równowartość ceny produktu lub zaoferuje inny towar.

3. Reklamacja powinna określać przyczynę jej złożenia oraz zakres działań, których wykonania Użytkownik oczekuje od Sprzedającego.

4. Warunkiem uwzględnienia przez Sprzedającego reklamacji jest: a) posiadanie przez produkt wady fizycznej lub prawnej, a w przypadku, jeżeli kupującym jest konsument – niezgodność towaru z umową. b) dostarczenie towaru reklamowanego do Działu Reklamacji na adres: F.H. Bigbut, ul. Dęblińska 6a, 24-100 Puławy reklamacji i dowodem zakupu.

5. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

6. Sprzedający w ciągu 14 (czternaście) dni kalendarzowych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.